В последнюю неделю несколько организаций наших клиентов были удалены из справочника. При их восстановлении мы встретились с новыми правилами модерации от Яндекс. Об этом подробнее.
Причину удаления в Яндекс объяснили следующим: возможно, ваша организация предоставляет только удаленные услуги, не имея офиса или представительства с физическим адресом. Возможно, это связано с периодом введения ограничительных мер, когда многие организации закрылись, или же сервис пытается «вычистить» справочник от «онлайн» организаций, не имеющих адреса, но регистрирующихся в справочнике для отображения на Яндекс.Картах.
Новые правила модерации
Повторное добавление организации приводит к отклонению. Требуется письменное обращение в службу поддержки. И уже там вас могут попросит предоставить подтверждение.
Для подтверждения наличия физического адреса поддержка сервиса просит предоставить видеозапись, где видно: вывеску организации, вход в здание, вход в офис.
Что же, процесс для службы поддержки весьма трудоемкий. Интересно, временная это мера или же будут какие-то автоматизированные системы.
Рекомендуем проверить наличие вашей организации на Яндекс.Картах. Она могла просто пропасть.
